1.- Normas Generales 

Artículo 1.1 El presente documento establece el conjunto de normas generales que regula la sana convivencia y rige el funcionamiento de docentes, administrativos y estudiantes que cursen los Cursos y Diplomados dictados por la Academia Digital CIISA. 

Artículo 1.2 Todos los Cursos y Diplomados se regirán por el “Reglamento Académico” y los presentes “Términos y Condiciones”, sin perjuicio de los requisitos adicionales o demás condiciones especiales que cada Curso o Diplomado defina, los que serán informados a los estudiantes al momento de ofrecer el Curso o Diplomado respectivo. 

Convivencia en canales digitales 

Artículo 1.3 El estudiante se compromete a mantener una sana convivencia con todos los miembros de la comunidad por lo que acepta que no se permitirán comentarios inapropiados o que busquen incomodar a cualquier colaborador de CIISA, compañeros de clase o miembros del equipo docente dentro de la sala de clases, vía correo electrónico o en las plataformas de comunicación disponibles. 

Artículo 1.4 Dado lo anterior, la Academia Digital CIISA no aceptará comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o cualquier discurso de odio. Estos comentarios serán borrados de las redes respectivas y las personas involucradas serán citadas a una reunión para evaluar su permanencia en la Academia Digital CIISA. 

Artículo 1.5 En casos extraordinarios, cuando la Academia Digital CIISA necesite establecer comunicación formal con el estudiante, esta se realizará vía correo electrónico. Luego de cumplirse 5 días hábiles posteriores a esta comunicación, si el estudiante no presenta alguna respuesta a las peticiones estipuladas, se procederá a remover su acceso a la plataforma.  

2.- Inscripción 

Artículo 2.1 Para iniciar un Curso o Diplomado se abrirá un proceso de inscripción en la plataforma academiadigital.ciisa.cl indicando los plazos, valores y medios de pago. En el sitio oficial del Instituto Profesional CIISA se encontrarán publicados los objetivos, módulos o unidades, requisitos y perfil de egreso de cada Curso o Diplomado.   

Artículo 2.2 A los estudiantes que cumplan con los requisitos, que se encuentren inscritos en un Curso o Diplomado dentro de los plazos establecidos y que acepten los términos del presente documento, se les otorgarán las credenciales de acceso a la plataforma en la que se encuentran alojados los contenidos del Curso o Diplomado. 

Artículo 2.3 Los estudiantes que se encuentren inscritos en un Diplomado tendrán acceso a la Biblioteca Digital del Instituto Profesional CIISA. 

Artículo 2.4 Los aranceles y descuentos de cada Curso o Diplomado serán determinados por el Instituto Profesional CIISA y estos se encontrarán publicados en la plataforma academiadigital.ciisa.cl previo a la inscripción final. 

3.- Programas y certificación 

Artículo 3.1 La Academia Digital CIISA dicta Cursos y Diplomados. 

Artículo 3.2 Curso: Se refiere al plan de estudio dirigido a personas cuyo objetivo es aprender sin necesidad de contar con un título de educación superior. Tiene una duración mínima de 8 horas y máxima de 50 horas. Este tipo de programa está compuesto de un solo módulo el cual se descompone en distintas unidades. Si se llegase a cumplir con todos los requisitos de aprobación, se obtendrá un “Certificado de Aprobación” del Curso. 

Artículo 3.3 Diplomado: Se refiere al plan de post título dirigido a personas que cumplan con un título de educación superior y quieran continuar con el perfeccionamiento profesional o bien cumplan con los “Requerimientos Académicos” de cada programa. Tiene una duración mínima de 100 horas y máxima de 150 horas. Este tipo de programa está compuesto de dos o más módulos, los cuales se descomponen en distintas unidades. Si se llegase a cumplir con todos los requisitos de aprobación, se obtendrá un “Certificado de Aprobación” por cada módulo. (Cada módulo del Diplomado y sus respectivos requerimientos de aprobación son totalmente autónomos). En el caso de aprobar efectivamente la totalidad de los módulos, se obtendrá el “Diploma de Aprobación” del Diplomado. 

Artículo 3.4 Los “Certificados de Aprobación” luego de que se da por culminada la actividad, se entregan a los estudiantes en un plazo de 15 días hábiles vía online.  En el caso de los “Diplomas de Aprobación” ellos se entregarán de manera digital en la ceremonia virtual de titulación.  

4.- Formas de pago 

Artículo 4.1 El precio de cada Curso o Diplomado es total. El mero hecho de convenirlo implica la obligatoriedad para el estudiante de pagarlo íntegramente desde el momento en que se inscriba. 

Artículo 4.2 Se puede cancelar con transferencia electrónica, con tarjeta de débito o crédito a través de la plataforma de pago vía internet (Onepay o Webpay de Transbank), o con cheques presentados físicamente en la sede de CIISA. 

Artículo 4.3 El estudiante que opte por el pago con cheques firmará un pagaré y documentará el pago total del Curso o Diplomado con un máximo de seis cheques nominativos cruzados a nombre de CIISA, los cuales serán emitidos desde su cuenta corriente o la de su apoderado financiero, el mismo que haya firmado el pagaré. El primer cheque se emite a la fecha del pago, y los siguientes a 30, 60, 90, 120 y 150 días. Este proceso deberá realizarse físicamente en la sede de CIISA. 

Artículo 4.4 En caso de que el estudiante que opte por el pago con cheques sea de regiones, deberá enviar una fotografía de los cheques vía correo electrónico, y los cheques en físico por correo certificado. Si en los documentos físicos recibidos faltare algún cheque, se notificará al estudiante para que lo reenvíe correctamente, y para que avise a su banco y realice los trámites legales para darlo por extraviado. 

Artículo 4.5. La Academia Digital CIISA definirá cuántos cheques (mínimo uno, máximo seis) aceptará como pago para cada Curso o Diplomado en particular. 

Artículo 4.6 No se acepta el efectivo como medio de pago. 

Artículo 4.7 Al pagar con tarjeta de crédito, el estudiante podrá definir el número de cuotas como estime conveniente, según convenio con su banco. 

Artículo 4.8 La Academia Digital CIISA no otorga crédito directo a los estudiantes. 

5.- Descuentos 

Artículo 5.1 Los descuentos que otorga la Academia Digital CIISA, vigentes desde junio de 2022, son: 

10%	3° Banda: Aplica el descuento para el público general entre el día 13 y hasta la fecha de inicio del Curso o Diplomado (Días corridos de calendario).
20%	2° Banda: Aplica el descuento para el público general entre el día 29 y hasta dos semanas (14 días de corrido) antes de la fecha de inicio del Curso o Diplomado.
30%	1° Banda: Aplica el descuento para el público general, comprando aún sin fecha de inicio o hasta un mes antes de la fecha de inicio del Curso o Diplomado. (30 días de corrido)
40%	Descuento para Titulados CIISA o Academia Digital. Aplica a egresados del Pregrado del Instituto Profesional CIISA o a egresados de al menos un Curso o Diplomado de la Academia Digital CIISA.
46%	Descuento ocasional, otorgado al público general según planes promocionales anunciados como condición especial para un Curso o Diplomado en particular.

Artículo 5.2 Los descuentos pueden aplicarse tanto a Cursos como a Diplomados. 

Artículo 5.3 Los descuentos no son acumulables. 

Artículo 5.4 Los descuentos no son transferibles a terceros. 

Artículo 5.5 Aquel estudiante que sea beneficiario de más de un descuento, gozará del descuento más alto. 

6.- Devolución, Aplazamiento y Deserción de los Programas. 

Devoluciones 

Artículo 6.1 Conforme al artículo 3 de la ley 19.496 sobre protección del consumidor, el estudiante tendrá derecho a retractarse dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la fecha de la inscripción. Después de ese periodo no hay devolución de lo pagado. En caso de retracto, se devolverá la cantidad total pagada por el estudiante, en su medio de pago o por transferencia a su cuenta corriente en el transcurso de 10 días corridos. 

Artículo 6.2 En el caso de que no se impartiera una actividad y ésta no tuviera una próxima fecha de ejecución, se procederá a la devolución por no impartición de la actividad del valor total pagado el estudiante. La devolución se realizará en su medio de pago o por transferencia a su cuenta corriente en el transcurso de 10 días corridos. 

Aplazamiento 

Artículo 6.3 La Academia Digital se reserva el derecho de aplazar la fecha de inicio de un Curso o Diplomado o bien de no impartirlo, como consecuencia de no cumplir con el quorum mínimo necesario de inscritos en dicho Curso o Diplomado en la fecha de ejecución originalmente convenida. Si el estudiante no pudiese cursar el programa en dicha fecha, podrá solicitar la devolución de su pago. 

Artículo 6.4 En el caso de aplazamiento del Curso o Diplomado por falta de quorum, el estudiante tendrá la opción de participar en la próxima edición del mismo Curso o Diplomado o bien optar por otro Curso o Diplomado del mismo valor. En el caso de que el otro Curso o Diplomado sea de mayor precio, deberá pagar la diferencia y si fuese menor, se procederá a reembolsar la diferencia.  

Artículo 6.5 En el caso de que un Curso o Diplomado aplazado no sea impartido en ninguna fecha futura definida, se procederá según lo dispuesto en el Artículo 6.2. 

Deserción  

Artículo 6.6 No se considerarán causas justificadas de deserción el no cumplir con algunos de los requerimientos académicos o técnicos básicos expresados al momento de realizar la inscripción de la actividad, ni tampoco la falta de conectividad (Internet) posterior a la inscripción del Curso o Diplomado. En tales casos, no habrá devolución de lo pagado. 

7.- Propiedad intelectual. 

Artículo 7.1 No es aceptado copiar, reproducir, distribuir ni transferir a cualquier otra persona o tercero el contenido disponible en la plataforma, entregado en clases o a través de algún otro medio por el equipo docente de Academia Digital CIISA. 

Artículo 7.2 Las credenciales de acceso a las plataformas de contenido o comunicación no podrán ser entregados a terceros en ningún caso o circunstancia. Identificada dicha falta, la Academia Digital CIISA tendrá la facultad de quitar los accesos, reprobar al estudiante y terminar el acuerdo sin derecho a devolución o reembolso de ningún tipo.  

Artículo 7.3 Es responsabilidad de cada estudiante contar con licencias de software o hardware necesarias para la ejecución de los Cursos cuando éstas no sean aportadas directamente por la Academia Digital CIISA, las que son especificadas en los requerimientos mínimos. Las faltas incurridas ante la ausencia de dichas licencias o las limitaciones en el proceso formativo no serán responsabilidad de la Academia Digital CIISA. La Academia Digital CIISA no se hace responsable por los perjuicios que puedan causar las violaciones a los derechos de autor de terceros efectuadas por el estudiante en su propio equipo. 

Artículo 7.4 La Academia Digital CIISA solo se hará responsable de los software o hardware entregados por la institución, donde se asegura la validez legal de éste.